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Konfliktmanagement Seminar I - Umgang und Lösung von Konflikten

"Das Geheimnis des Erfolgs ist, den Standpunkt des anderen zu verstehen" Heny Ford

This seminar is also available in English

Dieses 2-tägige Intensiv-Seminar liefert Ihnen konkretes Handwerkszeug für besseres Konfliktverhalten und ermöglicht Ihnen eine systematische Steigerung Ihrer Konfliktkompetenz.

Coaching-Tools unterstützen Sie während des Seminars die Inhalte auf Ihre persönliche Führungssituation zu transferieren und so individuelle Lösungen zu entwickeln.

Dieses Seminar ist Bestandteil des Führungskräfteentwicklungsprogramms (Modul 1 – 4). Die Seminare dieses Kompetenzprogrammes, die die wesentlichsten Qualifikationen für Führungskräfte abdecken, können als Gesamtpaket oder einzeln gebucht werden.

 

Ziele

  • Sie erkennen Konfliktursachen

  • Sie erhalten das notwendige Wissen über die wirksamen Strategien erfolgreicher Konfliktarbeit

  • Sie trainieren wie konstruktive und lösungsorientierte Konfliktgespräche gelingen

  • Sie erreichen eine offene und positive Haltung gegenüber schwierigen Situationen

  • Sie erkennen frühzeitig Konflikt-Konstellationen und greifen zielgerichtet ein

  • Sie verfügen über Gesprächstechniken, die es Ihnen ermöglichen, auch mit Aggressionen und Vorwürfen souverän umzugehen

  • Sie gewinnen in zahlreichen Beispielen und Übungen Handlungssicherheit in Entscheidungs- und Konfliktsituationen

  • Sie begreifen Konfliktsituationen als Chance, um bestehende Beziehungen auszubauen und als Wachstum für Ihre Unternehmen

 

Seminarinhalte

Ursachen und Folgen von Konflikten

Welche Ursachen für Konflikte gibt es allgemein und am Arbeitsplatz?

Welche unterschiedliche Rollen gibt es bei Konflikten?

Wie kann man selbst mit Konflikten gut umgehen?

Wie erkennt man selbst eigene Stärken und Schwächen in Konfliktsituationen?


Konflikterkennung und -wahrnehmung

Anhand welcher Signale kann man Konfliktpotenzial frühzeitig erkennen?

Welche Eskalationsstufen gibt es und welche Bedeutung haben sie?

Wie kann man deeskalieren?


Konfliktkultur

Was macht Konflikte zu einer Chance Beziehungen auszubauen und zu intensivieren?
Welche Grundeinstellung hilft Konflikte zu vermeiden oder zu lösen?

Wie erlernt man proaktive Konfliktfähigkeit?

 

Konfliktsteuerung und Kommunikationswerkzeuge zur Konfliktbearbeitung

Welche Konflikt-Lösungsstrategien sind effizient und wie kann man sie umsetzen?

Welche Kommunikationstechniken sind in schwierigen Situationen besonders wirksam?

Wie kann man konstruktiv und lösungsorientiert Konfliktgespräche führen?

Wie werden aus lösungsorientierten Konfliktgesprächen Win-Win-Situationen?

 

Die Bearbeitung und Übung erfolgt in allen inhaltlichen Bereichen anhand von Praxis-Fällen.

 

Methodik

Durch einen zielgerichteten Medien- und Methodenwechsel (Trainerkurzvortrag, Powerpoint-Präsentation, Pinnwandtechnik, Lernprojekte sowie zahlreiche Übungen an Praxisfällen) werden die verschiedenen Lerngewohnheiten der Teilnehmer berücksichtigt.


Durch die Verknüpfung von Theorie und Praxis, angereichert mit viel Spaß, Leichtigkeit und Zielorientierung fällt es der Seminargruppe leicht einen maximalen Lernerfolg in relativ kurzer Zeit zu erzielen.


Zur Erreichung eines optimalen Praxistransfer werden eine Vielzahl der vorgestellten Arbeitstechniken im Seminar anhand von praktischen Übungen erprobt.

 

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte aller Bereiche, die ihre Kommunikations- und Handlungskompetenz erweitern wollen, um Konflikte konstruktiver und kreativer zu lösen.

 

Trainer

Eine erstklassige akademische Qualifizierung und Zertifizierung unserer Trainer ist für uns selbstverständlich.

Darüber hinaus sind unsere Trainer ausgewiesene Praktiker und verfügen in Ihren Fachbereichen über langjährige Berufserfahrung.

 

Unsere Trainer schaffen es, eine geschützte, sehr wertschätzende und herausfordernde Lernatmosphäre zu schaffen sowie individuell auf jeden Teilnehmer einzugehen. Sie sind absolute Profis im wertschätzenden Umgang mit Menschen und Ihre Herzlichkeit ist ansteckend.


Lernen Sie unsere Trainer und unser Team hier näher kennen.

 

Seminarleistungen

  • Auf Wunsch ein Vorab-Telefonat mit dem Trainer
  • 2-Tage Intensiv-Training mit hochkarätigem Trainer
  • Täglich 9:30 - 17:00 Uhr
  • Umfangreiche Seminarunterlagen/Protokolle
  • Zahlreiche Checklisten
  • Teilnahmezertifikat für Ihren Lebenslauf
  • Die kleine Gruppe von maximal 8 Teilnehmern sichert Ihren Lernerfolg und lässt Zeit für Fragen
  • Seminargetränke, Pausensnacks und Mittagessen
  • Professionell eingerichtete Seminarräume mit ausreichend Platz für zahlreiche Übungen
  • Auf Wunsch: Unterstützung bei der Hotelbuchung für ihre Übernachtung
  • Seminarsprache: Deutsch
  • Seminarinvestition: 990 Euro zzgl. 19 % MwSt. p.P. (als Einzelpreis)
  • Bei Buchung von zwei Modulen aus dem Führungskräfteentwicklungprogramm erhalten Sie einen Rabatt von 5%.
  • Bei Buchung des kompletten Führungskräfteentwicklungprogramms erhalten Sie einen Rabatt von 10%.

Hier finden Sie die nächsten Termine in München, Frankfurt, Köln, Düsseldorf, Hamburg und München.

 

Unsere Empfehlungen

Wir empfehlen in diesem Zusammenhang auch:

Weitere Seminare unseres Führungskräfteentwicklungsprogramms (Modul 1, Modul 2, Modul 3)

Konfliktmanagement Seminar II

Mediation bzw. Konfliktmoderation durch unsere qualifizierten Mediatoren

 
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