Konfliktmanagement Seminar

"Das Geheimnis des Erfolgs ist, den Standpunkt des anderen zu verstehen" Heny Ford

This seminar is also available in English

Dieses 2-tägige Intensiv-Seminar liefert Ihnen konkretes Handwerkszeug für besseres Konfliktverhalten und ermöglicht Ihnen eine systematische Steigerung Ihrer Konfliktkompetenz.

• Sie erkennen Konfliktursachen
  
  

• Sie erhalten das notwendige Wissen über die wirksamen Strategien erfolgreicher Konfliktarbeit
  
  

• Sie trainieren wie konstruktive und lösungsorientierte Konfliktgespräche gelingen
  
  

• Sie erreichen eine offene und positive Haltung gegenüber schwierigen Situationen
  
  

• Sie erkennen frühzeitig Konflikt-Konstellationen und greifen zielgerichtet ein
  
  

• Sie verfügen über Gesprächstechniken, die es Ihnen ermöglichen, auch mit Aggressionen und Vorwürfen souverän umzugehen
  
  

• Sie gewinnen in zahlreichen Beispielen und Übungen Handlungssicherheit in Entscheidungs- und Konfliktsituationen
  
  

• Sie begreifen Konfliktsituationen als Chance, um bestehende Beziehungen auszubauen und als Wachstum für Ihre Unternehmen

Konfliktmanagement – Ursachen und Folgen

Mögliche Konfliktursachen im Arbeitsprozess

Unterschiedliche Rollen bei Konflikten

Eigener Umgang mit Konflikten

Selbsterkenntnis der eigenen Stärken und Schwächen in Konfliktsituationen

Bearbeitung konkreter Fälle aus der Praxis

Konflikterkennung und -wahrnehmung

Signale für Konfliktpotenzial frühzeitig erkennen

Eskalationsstufen

Deeskaltation

Konfliktsteuerung und Kommunikationswerkzeuge zur Konfliktbearbeitung

Effiziente Konflikt-Lösungsstrategien und ihre Umsetzung

Das Konfliktgespräch als Steuerungsinstrument der Deeskalation

Konstruktive und lösungsorientierte Konfliktgespräche führen

Wirksame Kommunikationstechniken in schwierigen Situationen

Lösungsorientierte Frage- und Gesprächsführung

Win-Win-Situation

Konfliktkultur

Grundeinstellung zu Konflikten

Konflikte als Chance zum Ausbau und Intensivierung von Beziehungen verstehen
Klarheit, Offenheit und Vertrauen leben

Erlernen von proaktiver Konfliktfähigkeit

Durch einen zielgerichteten Medien- und Methodenwechsel (Trainerkurzvortrag, Powerpoint-Präsentation, Metaplantechnik, Lernprojekte sowie zahlreiche Übungen an Praxisfällen) werden die verschiedenen Lerngewohnheiten der Teilnehmer berücksichtigt.

Durch die Verknüpfung von Theorie und Praxis, angereichert mit viel Spaß, Leichtigkeit und zielgerichteter Disziplin fällt es der Seminargruppe leicht einen maximalen Lernerfolg in relativ kurzer Zeit zu erzielen.

Zur Erreichung eines optimalen Praxistransfer werden eine Vielzahl der vorgestellten Arbeitstechniken im Seminar anhand von praktischen Übungen erprobt.

Fach- und Führungskräfte aller Bereiche, die ihre Kommunikations- und Handlungskompetenz erweitern wollen, um Konflikte konstruktiver und kreativer zu lösen.

• Auf Wunsch ein Vorab-Telefonat mit dem Trainer
• 2-Tage Intensiv-Training mit hochkarätigem Trainer
• Täglich 9:30 - 17:00 Uhr
• Umfangreiche Seminarunterlagen
• Zahlreiche Checklisten
• Teilnahmezertifikat für Ihren Lebenslauf
• Die kleine Gruppe von maximal 8 Teilnehmern sichert Ihren Lernerfolg und lässt viel Zeit für Fragen
• Seminargetränke, Pausensnacks und leckeres Mittagessen
• Professionell eingerichtete Seminarräume mit ausreichend Platz für zahlreiche Übungen
• Auf Wunsch: Unterstützung bei der Hotelbuchung für ihre Übernachtung
• Seminarsprache: Deutsch
• Seminarinvestition: 990 Euro zzgl. 19 % MwSt. p.P.

Hier finden Sie die nächsten Termine in München, Frankfurt, Köln, Düsseldorf, Hamburg und München.