Trainings- & Beratungsschwerpunkte
- Kommunikationstrainings im Bereich der emotionalen Intelligenz, zum Beispiel Rhetorik, Präsentation, Moderation, Verhandlung, Konflikte, Stressmanagement, Kundenorientierung, Kreativität etc. Teamentwicklungenund Coaching am Arbeitsplatz
- NLP-Ausbildungen (Practitioner, Master Practitioner, Coach)
- Effiziente Unternehmenskommunikation
- Auf- und Ausbau eines funktionierenden Beschwerdemanagements
Branchenerfahrung als Trainer & Berater
- Universitäten/Hochschulen, Ausbildungsinstitute, BankundVersicherungswesen, Agenturen, Gastronomie, Informationstechnologien, Energieversorger, Einzelhandel, Verlagswesen, Gesundheitsbranche, Verbändeund Gemeinden
Ausbildung & Studium
- Bankkaufmann (IHK)
- Diplom-Kommunikationswirt (BAW, München)
- Organisations- und Personalentwicklung (Institut fürsystemische Beratung, Wiesloch)
Beruflicher Hintergrund
- 18 Jahre Erfahrung in einem internationalen Finanzdienstleistungskonzern, davon 10 Jahre in Führungspositionen, zuletzt Leiter Unternehmenskommunikation eines internationalen Customer Care Centers
Fortbildungen
- Lizenzierter MBTI® Coach/Trainer/Berater (MyersBriggs Type Indicator®) Akkreditierter INSIGHTS MDI®Coach/Trainer/Berater Improvisations-Moderator
- Lehrtrainer (DVNLP/INLPTA)
- Lehrcoach, DVNLP